Cộng đồng LMHT Việt Nam đang nhận được rất nhiều sự trợ giúp từ nhà phát hành để vượt qua giai đoạn chuyển giao tài khoản đầy rắc rối này.
Trong thời gian vừa qua, cộng đồng LMHT đã gặp không ít khó khăn khi phải trải qua quá trình chuyển giao tài khoản đầy rắc rối. Trong số đó, có thể nói đội ngũ chăm sóc khách hàng của VNG đã làm việc khá tận tình và chu đáo, bởi ngoài những việc mà chỉ Riot Games có thể giải quyết, bản thân nhà phát hành VNG đã giúp game thủ “từ A đến Z” trong toàn bộ các vấn đề còn lại.
Điển hình như các lỗi trong game như “Không thể cài đặt phụ trợ cần thiết, tên trong game bị thay đổi, lỗi tài khoản chưa được liên kết,...” đều được VNG chia sẻ khá chi tiết các cách khắc phục hiệu quả nhất hiện tại.
Ngay trên fanpage Liên Minh Huyền Thoại, VNG cũng thường xuyên chia sẻ những bài viết để giải đáp thắc mắc từ cộng đồng. Cùng với đó là những đường link website liên lạc với đội ngũ hỗ trợ khách hàng.
https://lienminh.vnggames.com/ho-tro-khach-hang/
Không những vậy, giai đoạn hiện tại thì đường truyền mạng LMHT đang gặp khá nhiều rắc rối vì Riot Games phải xây dựng lại hệ thống máy chủ vật lý tại Việt Nam. Do đó, việc giải quyết những lỗi game, thắc mắc của cộng đồng lại càng trở nên khó khăn hơn so với các khu vực khác. Dẫu vậy, nhà phát hành mới của LMHT vẫn đang nỗ lực hết mình để có thể đem đến trải nghiệm tuyệt vời nhất cho người chơi.